Buluş bir mobil haberleşme şebekesinde topluluk analiz yöntemleriyle tespit edilen toplulukların iletişim skorlarının hesaplanarak hizmet kalitesini artırmak için şebeke problemlerinin önceliklendirilmesi ve böylece müşteri memnuniyetinin artırılmasına imkan tanıyan bir mobil haberleşme sistemi ve buna ilişkin bir yöntemdir. Buluş konusu sistem sosyal medya kaynakları (20) gibi farklı iletişim kanallarında oluşan iletişim kayıtlarını ve ilişkileri toplayan bir olay kayıtçısı (10), toplanan iletişim kayıtlarından boğum noktaları (Node) ve uç noktalarından (Edge) oluşan bir iletişim ağı oluşturan bir ağ oluşturucu (11), oluşturulan ağ içerisindeki tüm kullanıcıların ait olduğu toplulukları tespit eden bir topluluk yükleyici (12), her kullanıcı için topluluk iletişim skorlarını hesaplayan bir topluluk skor hesaplayıcı (13), topluluk çıktılarını ve dış skor kriterlerine göre hedef toplulukları, skorları, etkileyici kişileri ve köprü kişileri hesaplayan bir topluluk skor kural motoru (15), ayrıca topluluk çıktılarının, topluluk elemanlarının, topluluk skorlarının ve topluluk içerisindeki etkileyici ve köprü kişileri sonraki analizler için barındıran bir merkezi veritabanı (14), mobil ya da sabit iletişim ağlarında oluşan problemleri izleyen ve tespit eden bir iletişim ağı problem izleme sistemi (16) ve mobil ya da sabit iletişim ağı içerisinde oluşan ağ problemlerinden etkilenen kişileri tespit eden ve bunların topluluk skorları, etkileyici / köprü rollerini inceyip problemleri önceliklendiren bir problem-topluluk etki analiz sistemi (17) ihtiva etmektedir.
Bu kayıt TPMK resmi patent bültenlerinden derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır. Güncel hukuki durum (itiraz, devir, hükümsüzlük) için kapsamlı bir sicil incelemesi gerekir. Uzmanlarımızdan kapsamlı patent araştırması isteyin.