Bu buluş, makine öğrenmesi ve veri madenciliği şeklindeki yöntemler ile çağrı merkezi verileri kullanılarak müşteri temsilcilerinin günlük çalışmaları sırasında ürettikleri kayıtların incelenerek anormal davranışların tespit edilmesini sağlamak amacıyla geliştirilen bir sistem (1) ile ilgilidir. TR 2024 009607 A2
Bu kayıt TPMK resmi patent bültenlerinden derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır. Güncel hukuki durum (itiraz, devir, hükümsüzlük) için kapsamlı bir sicil incelemesi gerekir. Uzmanlarımızdan kapsamlı patent araştırması isteyin.