Bu buluş, Türk Telekom gibi büyük telekomünikasyon operatörlerinin müşteri kaybını önlemek ve müşteri yaşam boyu değerini artırmak amacıyla tasarlanmıştır. Sistem, müşteri verilerini derinlemesine analiz eden çok katmanlı bir derin öğrenme modeli kullanarak, müşteri kaybı riskini yüksek doğrulukla tahmin eder ve müşterinin bireysel davranışlarına, ihtiyaçlarına ve deneyimlerine göre kişiselleştirilmiş tarife, paket veya hizmet önerileri sunar. Mevcut sistemlerin aksine, bu buluş sadece kullanım istatistiklerine değil, aynı zamanda duygusal risk skorları, sosyal ağ etkileri ve lokasyon bazlı deneyim kalitesi gibi dinamik verileri de dikkate alarak, daha proaktif ve bağlamsal çözümler sunarak müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırır. Bu sayede müşteri kaybını azaltırken, çapraz ve üst satış fırsatlarını maksimize etmeyi hedefler. TR 2025 022060 A2
Bu kayıt TPMK resmi patent bültenlerinden derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır. Güncel hukuki durum (itiraz, devir, hükümsüzlük) için kapsamlı bir sicil incelemesi gerekir. Uzmanlarımızdan kapsamlı patent araştırması isteyin.