Bu buluş, acil çağrı merkezlerinde gelen telefon çağrılarının mevcut ihbar veya çağrı yazılımına herhangi bir yazılımsal ya da donanımsal müdahalede bulunmaksızın otomatik olarak karşılanmasını sağlayan sensör tabanlı bir kontrol sistemi ve yöntemine ilişkindir. Sistem; çağrıya ilişkin görsel, işitsel veya fiziksel bir değişimi algılayan en az bir algılama birimi, algılanan değişimi işleyen bir kontrol birimi ve kullanıcı giriş birimini taklit ederek çağrının karşılanmasını sağlayan bir giriş tetikleme biriminden oluşmaktadır. Algılama ile çağrının karşılanması arasındaki süre yazılımsal ve/veya donanımsal olarak ayarlanabilir olup, çağrının başlamasından itibaren 1 saniyenin altında karşılanması sağlanmaktadır. Buluş, tak-çalıştır prensibiyle çalışan harici bir çevre birimi olarak yapılandırılmıştır ve farklı sensör türleriyle ölçeklenebilir niteliktedir. TR 2026 000132 A2
Bu kayıt TPMK resmi patent bültenlerinden derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır. Güncel hukuki durum (itiraz, devir, hükümsüzlük) için kapsamlı bir sicil incelemesi gerekir. Uzmanlarımızdan kapsamlı patent araştırması isteyin.