Patent Başvurusu

Müşteri Hareketliliğinin Azaltılmasını Sağlayan Bir Sistem

Buluş Özeti

Bu buluş müşterilerin servis sağlayıcı firmalarda oluşturdukları çağrı detay kayıtlarının ve rakip firmaya geçiş yapan müşterilere ait verilerin analiz edilmesiyle gelecekte abonelikten çıkma ihtimali olan müşterilerin tespit edilmesini, abonelikten çıkma ihtimali olan müşterilere teklifler sunulmasını sağlayan bir sistem (1) ile ilgilidir. Bu buluşun amacı abonelerin ücretlendirilmemiş çağrı detay kayıtlarının makine öğrenmesi ile analiz edilmesiyle gelecekte aboneliğini sonlandırabilecek müşterilerin tespit edilmesini, aboneliğini sonlandırma ihtimali yüksek olan müşterilere çeşitli iletişim kanallarıyla kampanya tekliflerinin sunulmasını sağlayan, müşteri hareketliliğinin azaltılmasını sağlayan bir sistem (1) gerçekleştirmektir. TR 2020 18546 A2

IPC Sınıfları

G06Q 30/02

Taraflar

Başvuran

Turkcell Teknoloji Araştırma Ve Geliştirme Anonim Şirketi Aydınevler Mah. İsmet İnönü Cad. No:36 Maltepe İstanbul Türkiye

Buluş Sahibi

Ferya Topal Göktuğ Yılmaz

Vekil

Zeliha Özsoy (3 Tek Patent Marka Danışmanlık A.Ş.)

Bu kayıt TPMK resmi patent bültenlerinden derlenmiştir ve bilgilendirme amaçlıdır. Güncel hukuki durum (itiraz, devir, hükümsüzlük) için kapsamlı bir sicil incelemesi gerekir. Uzmanlarımızdan kapsamlı patent araştırması isteyin.