Sistem Patent
Patent Application

Acil Çağrı Merkezlerinde Gelen Çağrıların Yazılıma Müdahale Etmeksizin Otomatik Olarak Karşılanmasını Sağlayan Sensör Tabanlı Kontrol Sistemi Ve Yöntemi

Invention Abstract

Bu buluş, acil çağrı merkezlerinde gelen telefon çağrılarının mevcut ihbar veya çağrı yazılımına herhangi bir yazılımsal ya da donanımsal müdahalede bulunmaksızın otomatik olarak karşılanmasını sağlayan sensör tabanlı bir kontrol sistemi ve yöntemine ilişkindir. Sistem; çağrıya ilişkin görsel, işitsel veya fiziksel bir değişimi algılayan en az bir algılama birimi, algılanan değişimi işleyen bir kontrol birimi ve kullanıcı giriş birimini taklit ederek çağrının karşılanmasını sağlayan bir giriş tetikleme biriminden oluşmaktadır. Algılama ile çağrının karşılanması arasındaki süre yazılımsal ve/veya donanımsal olarak ayarlanabilir olup, çağrının başlamasından itibaren 1 saniyenin altında karşılanması sağlanmaktadır. Buluş, tak-çalıştır prensibiyle çalışan harici bir çevre birimi olarak yapılandırılmıştır ve farklı sensör türleriyle ölçeklenebilir niteliktedir. TR 2026 000132 A2

IPC Classes
H04M 3/51G06F 3/01
Parties
Applicant
Ertuğrul Orhan
Inventor
Ertuğrul Orhan

This record is compiled from official TPMK patent bulletins and is provided for information. The abstract text is as published, in Turkish. The current legal status (opposition, assignment, invalidation) requires a full register review. Ask our experts for a comprehensive patent search.